Управління агресією та конфліктами в команді в умовах стресу і навантаження
- 31 лип.
- Читати 1 хв
Мова: українська
Час для перегляду: 90 хвилин
Питання для обговорення:
Чому в командах зростає конфліктність: як стрес, втома, невизначеність і перевантаження підсилюють роздратування, напругу та агресивні прояви.
Управління власним гнівом: як помічати наростання напруги, не накопичувати злість мовчки і водночас не вибухати; як говорити про складні речі прямо, але без нападу.
5 стратегій вирішення конфліктних ситуацій: розберемо, коли працюють уникнення, пристосування, конкуренція, компроміс і співпраця, а коли обрана стратегія лише поглиблює напругу.
Коментарі